01.07.2026
Для нас обучение - это часть профессиональной культуры компании
Мы инвестируем в её развитие, потому что убеждены: компетентность команды определяется не только знанием оборудования, она проявляется в умении слышать, задавать правильные вопросы, понимать контекст работы врача и предлагать решения, которые будут эффективны в долгосрочной перспективе.
.jpg)
Качество работы компании начинается с людей
которые ежедневно работают с клиентами, помогают принимать решения и сопровождают каждый проект. Поэтому в Novgodent обучение команды — это часть системной работы.
Наши специалисты прошли двухдневную программу «Влияние через доверие и партнёрство» под руководством Алексея Фокина — бизнес‑тренера с более чем 20‑летним опытом, преподавателя программ MBA Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ и эксперта, обучившего более 100 000 специалистов и руководителей в таких компаниях, как: СБЕР, Россельхозбанк, Tele2, Ростелеком, Роснефть, Лукойл, Heineken, Danone, Lamoda, Melon Fashion Group, Johnson & Johnson и др.
И вот что Алексей рассказывает об этих двух днях:
"Команда NOVGODENT прошла двухдневную программу «Влияние через доверие и партнерство», посвященную развитию навыков партнерской коммуникации и влияния в сложных B2B- и B2C-переговорах.
В фокусе обучения были темы, особенно важные при работе с профессиональным стоматологическим оборудованием: экспертно-консультационный подход, работа с сомнениями и сопротивлением клиента, сохранение доверия в сложных диалогах, понимание скрытых мотивов клиента и адаптация коммуникации под разные поведенческие стили.
Участники работали с современными моделями влияния, SCARF и DISC, разбирали реальные клиентские ситуации и тренировались взаимодействовать с парнтерами без давления, но с сохранением результата, контакта и профессиональной устойчивости.
Полученные инструменты применимы не только в работе с клиентами. Они помогают в любых ситуациях, где важно выстраивать доверительный диалог, лучше понимать реакцию собеседника, не усиливать сопротивление и находить решения без давления — в коммуникации с коллегами, партнерами, командой и в повседневном взаимодействии.
Главная идея программы: сильное влияние начинается не с желания убедить любой ценой, а с умения понять, что стоит за реакцией человека, и помочь ему пройти путь от сомнения к осознанному решению"
Именно так мы видим процесс коммуникации
И именно поэтому продолжаем развивать команду — чтобы каждый специалист Novgodent оставался для наших клиентов надёжным профессиональным партнёром..
